ITSS認證一級相對來說是比較有難度的，但是為了企業由干自身發展和投標等，還是十分必要的。在申請認證之前，我們不妨先自查一下文件是否備齊，以便干更快更好的通過認證。我們在這里給大家列好了ITSS認證一級需要的文件清單，供企業參考查漏補缺。

企業想要通過ITss認證一級這些文件務必先準備好:

2.計算機信息系統集成資質證書及其他管理體系證書復印件;

3.運行維護服務能力成熟度證書復印件;

4.運維服務能力管理計劃、能力指標體系及相關報告(報告中至少包括六個月以上的指標達成情況及趨勢信息);

5.運維服務質量管理制度、質量評價指標體系;

6.運維服務能力管理內審和管理評審相關計劃和報告

7.服務交付管理制度及服務交付方案

8.應急響應管理制度及應急方案

9.運維業務發展歷史數據分析模型

10.運維服務能力管理計劃實施情況模型

11.運維服務能力管理改進效果模型

12.運維服務交付模型

13.例行操作/響應支持數據分析模型

14.人員技能評測模型

15.備件管理模型(可選)

16.發現問題模型

17.運維服務與需方業務關聯度模型